Some systems are experiencing issues

Stickied Incidents

17 de August de 2021

Servidor Seu acesso não foi localizado

⚠️ ATENÇÃO ⚠️

Prezado cliente!

Identificamos uma instabilidade parcial em um de nossos servidores e pode não ser possível realizar login no seu Brudam, apresentando a mensagem "Seu acesso não foi localizado"

Nosso time está fazendo uma manutenção emergencial para corrigir o problema o quanto antes.

O chamado de referência é: #64613 - ACESSO A PLATAFORMA- 504 GATEWAY TIME-OUT / SEU ACESSO NÃO FOI LOCALIZADO

Atenciosamente, Time Brudam

16 de August de 2021

Lentidão no envio de e-mails Lentidão no envio de e-mails

Prezado cliente,

Estamos enfrentando lentidão em nosso serviço de e-mail, e pode comprometer os envios de pré-alertas, faturas, XML e demais processos dependentes deste serviço.

Nosso time está ciente e comprometido sanar o problema o mais breve possível.

Assim que normalizado, informaremos o mais breve possível.

Atenciosamente,

Time Brudam.

03 de August de 2021

Servidor Indisponibilidade parcial em um de nossos servidores - Seu acesso não foi localizado

Prezado cliente!

Identificamos uma instabilidade parcial em um de nossos servidores e pode não ser possível realizar login no seu Brudam.

Nosso time está fazendo uma manutenção emergencial para corrigir o problema o quanto antes.

Esta instabilidade afeta o login de acesso ao Brudam, apresentando a mensagem "Seu acesso não foi localizado" . Esse erro ocorre apenas em um de nossos servidores e somente os clientes que estiverem neste servidor serão afetados.

A previsão inicial para que seu acesso volte à normalidade é o mais breve possível. Avisaremos aqui, assim que tudo voltar ao normal!

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Chamado referência: #64237 - SEU ACESSO NAO FOI LOCALIZADO

Atenciosamente,

Time Brudam

02 de August de 2021

Servidor Indisponibilidade parcial em um de nossos servidores - Seu acesso não foi localizado

Prezado cliente!

Identificamos uma instabilidade parcial em um de nossos servidores e pode não ser possível realizar login no seu Brudam.

Nosso time está fazendo uma manutenção emergencial para corrigir o problema o quanto antes.

Esta instabilidade afeta o login de acesso ao Brudam, apresentando a mensagem "Seu acesso não foi localizado" . Esse erro ocorre apenas em um de nossos servidores e somente os clientes que estiverem neste servidor serão afetados.

A previsão inicial para que seu acesso volte à normalidade é o mais breve possível e não deve levar mais de 30 minutos. E avisaremos aqui, assim que tudo voltar ao normal!

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

Time Brudam

23 de June de 2021

CTE - Valor do frete não está somando ao frete total

⚠️ ATENÇÃO ⚠️

Prezado cliente,

Identificamos uma falha para cálculo do frete total e pode impactar nas emissões de CTe.

Nosso time está trabalhando neste momento para resolver o incidente. A previsão inicial para normalização do serviço está prevista para às 10h de hoje.

Esse é o chamado para seu acompanhamento: #63201 - VALOR DO FRETE NÃO ESTÁ SOMANDO NO FRETE TOTAL.

Agradecemos a compreensão, Time Brudam

10 de June de 2021

Servidor Indisponibilidade parcial em um de nossos servidores - Seu acesso não foi localizado

Prezado cliente!

Identificamos uma instabilidade parcial em um de nossos servidores e pode não ser possível realizar login no seu Brudam.

Nosso time está fazendo uma manutenção emergencial para corrigir o problema o quanto antes.

Esta instabilidade afeta o login de acesso ao Brudam, apresentando a mensagem "Seu acesso não foi localizado" . Esse erro ocorre apenas em um de nossos servidores e somente os clientes que estiverem neste servidor serão afetados.

A previsão inicial para que seu acesso volte à normalidade é o mais breve possível e não deve levar mais de 1 hora. E avisaremos aqui, assim que tudo voltar ao normal!

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

Time Brudam

02 de June de 2021

Servidor Instabilidade no acesso

Prezado cliente!

Identificamos uma instabilidade parcial em um de nossos servidores e pode não ser possível realizar login no seu Brudam.

Nosso time está fazendo uma manutenção emergencial para corrigir o problema o quanto antes.

Esta instabilidade afeta o login de acesso ao Brudam, apresentando a mensagem "Seu acesso não foi localizado" . Esse erro ocorre apenas em um de nossos servidores e somente os clientes que estiverem neste servidor serão afetados.

A previsão inicial para que seu acesso volte à normalidade é o mais breve possível e não deve levar mais de 1 hora. E avisaremos assim que tudo voltar ao normal!

Pedimos desculpas pelo transtorno.

Atenciosamente,

Time Brudam

11 de May de 2021

Servidor Instabilidade momentânea no sistema

⚠️ ATENÇÃO ⚠️

Neste momento estamos passando por uma instabilidade, onde algumas das funcionalidades do sistema podem ser afetadas. Nosso time já está trabalhando para restabelecer o serviço tratando o assunto como Urgência.

Agradecemos a compreensão.

04 de May de 2021

Servidor Instabilidade na utilização do sistema!

Olá! Alguns de nossos servidores estão passando por instabilidade nesse momento. Nosso time já está trabalhando para restabelecer o serviço. Agradecemos a compreensão.

08 de April de 2021

Servidor Instabilidade para acessar o sistema!

Prezado cliente!

Identificamos uma nova instabilidade em nossos servidores! Estamos com nosso time voltado a normalizar seu acesso!

Grato de sua compreenção!

Servidor Instabilidade no acesso

Prezado cliente!

Identificamos uma instabilidade parcial em nossos servidores! Estamos com nosso time voltado a normalizar seu acesso!

Grato de sua compreenção!

Time Brudam!

01 de April de 2021

08 de March de 2021

Servidor Erro ao processar o CTE

Prezado cliente,

Estamos verificando o motivo da reprovação do cte em alguns dominios com a seguinte mensagem "Erro 5999: Houve um erro ao processar a sua requisicao. Falha na gravacao no diretorio."

Time Suporte!

05 de March de 2020

DF-e Ambiente Nacional INDISPONIBILIDADE DF-E AMBIENTE NACIONAL

Caro cliente,

Estamos enfrentando indisponibilidade de consulta ao DF-e Ambiente Nacional.

Esta indisponibilidade, por parte do Ambiente Nacional, resulta que não está disponível o download de XML onde sua transportadora está envolvida na operação.

Sendo assim alguns serviços, conforme abaixo, pode ter indisponibilidade total, sendo eles:

  • IMPORTAÇÃO DE AWB;
  • EMISSÃO ATRAVÉS DA TELA 413.

Past Incidents